Як обміняти або повернути товар в магазині EGadget.com.ua
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, згідно "Закону про захист прав споживачів".
Щоб скористатися можливістю обміну або повернення товару належної якості, будь ласка переконайтеся:
- товар, що не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо.
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
- збережено всі ярлики, пломби та заводське маркування.
Обмін або повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновку/акта сервісного центру Авторизованого Виробника Товару, за винятком випадків Порушення правил ЕКСПЛУАТАЦІЇ.
Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку/акта сервісного центру, Авторизованого Виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
Де і як можна зробити обмін або повернення товару:
Обміняти або повернути товар можна в нашому магазині.
При собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.
Якщо ви перебуваєте в іншому місті, товар необхідно відправити "Новою Поштою"або іншим перевізником. Подробиці пересилання уточнюйте за телефонам нашого сайту. Умови обміну або повернення товару вказані вище.
Правила обміну та повернення продукції неналежної якості
Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, то він може вимагати заміну у продавця. Заміна має бути проведена протягом 7 днів з дня пред'явлення вимоги. У разі, якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, унаслідок якої буде підтверджено недолік, то обмін має бути проведений протягом 20 днів.
Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості. Повернення здійснюється шляхом анулювання договору купівлі-продажу та повернення суми в розмірі вартості товару.
Повернення грошових коштів
Термін повернення грошових коштів залежить від виду оплати, який спочатку вибрав покупець.
При готівковому розрахунку повернення грошових коштів здійснюється на касі не пізніше ніж через 10 днів після пред'явлення покупцем вимоги про повернення.
Зарахування вартості товару на картку клієнта, якщо було використано безготівковий розрахунок, відбувається відразу після отримання заяви про повернення коштів від покупця.
При використанні електронних платіжних систем, повернення здійснюється на електронний рахунок протягом 10 календарних днів.